Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Zonas de envío

Realizamos envíos a España peninsular, Portugal peninsular y Baleares.

Transportistas

Los pedidos se envían a través de Correos, Correos Express o SEUR, según el destino y las condiciones de cada envío.

Plazos de entrega estimados

• España peninsular: 1-3 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Portugal peninsular y Baleares: 2-4 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Curiosarium, como incidencias del transportista, festivos o situaciones de fuerza mayor.

Costes de envío

Los precios indicados incluyen IVA.

Condiciones especiales para envíos con plantas vivas

Las plantas vivas se embalan cuidadosamente para garantizar que lleguen en las mejores condiciones posibles.

En determinadas épocas del año (temperaturas extremas) y/o para especies más delicadas, Curiosarium se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de restringir los envíos de plantas vivas a los días lunes y martes. Esta medida tiene como finalidad asegurar que los pedidos lleguen a su destino durante la misma semana laboral, evitando que permanezcan retenidos en almacenes del transportista durante fines de semana o días festivos.

En caso de aplicarse esta restricción, el cliente será informado en el momento de realizar el pedido o a la mayor brevedad posible.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Incidencias en el envío

Si tu pedido llega con daños o no ha sido entregado en el plazo estimado, contacta con nosotros a través del email romerobioservicios@gmail.com para que podamos gestionar la incidencia con el transportista.